سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن بياناتك

يشغّل دبي تريب هاب الموقع الإلكتروني www.dubaitriphub.com وهو الجهة المتحكّمة بالبيانات الشخصية الموصوفة هنا.

2. ما الذي نجمعه

عند إنشاء حساب

• اسمك؛
• بريدك الإلكتروني، وهو أيضاً اسم الدخول؛
• رقم هاتفك المتحرّك، وقد نتحقّق منه برمز لمرة واحدة؛
• لغتك المفضّلة؛
• كلمة مرورك — وتُخزَّن على شكل بصمة تشفيرية فقط. لا نخزّنها بصيغة قابلة للقراءة ولا يمكننا الاطّلاع عليها.

أثناء استخدام الموقع بعد تسجيل الدخول

• الإعلانات التي تحفظها في المفضّلة؛
• الاستفسارات التي ترسلها إلى المزوّدين، بما فيها نصّ رسالتك؛
• سجلّ بوقت طلبك عرض بيانات تواصل مزوّد.

تلقائياً، في كل زيارة

• عنوان IP الخاص بك؛
• الصفحة المطلوبة، وحالة الاستجابة، والزمن الذي استغرقه الطلب؛
• اسم حسابك، إن كنت مسجّل الدخول.

الغرض من سجلّات الوصول هذه هو تشغيل الموقع وحمايته — تشخيص الأعطال، والتحقيق في الإساءة، وتطبيق حدود المعدّل. ولا تُستخدم لبناء ملفّ تعريفي عنك.

ما الذي لا نجمعه

لا نستقبل مدفوعات، لذا لا نرى ولا نخزّن أي بيانات بطاقات أو حسابات بنكية أو وسائل دفع. ولا نطلب أرقام جوازات أو هويات إماراتية أو غيرها من وثائق الهوية — فإذا احتاجت خدمة تأشيرة إليها فأنت تقدّمها إلى ذلك المزوّد مباشرة لا إلينا. ولا نوفّر تسجيل الدخول عبر جوجل أو فيسبوك أو أي حساب اجتماعي آخر، فلا يصلنا شيء من تلك الخدمات.

3. لماذا نجمعه

• لتوفير حساب لك — تسجيل الدخول، والتحقّق من بريدك وهاتفك، وإعادة تعيين كلمة مرور منسيّة.
• لإيصال استفساراتك — لا يستطيع المزوّد الردّ عليك دون رسالتك ووسيلة للردّ.
• لحماية المزوّدين من الرسائل المزعجة — اشتراط حساب موثّق قبل إظهار رقم هاتف مباشر هو سبب طلبنا للحساب أصلاً.
• لإبقاء الموقع عاملاً وآمناً — السجلّات وحدود المعدّل وإغلاق الحسابات المؤقّت.
• لتذكّر تفضيلاتك — لغتك وقائمة مفضّلاتك.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نستخدمها في الإعلانات. ولا نرسل رسائل تسويقية ما لم تطلب ذلك.

4. مع من نشاركه

• المزوّد الذي تتواصل معه. عند إرسالك استفساراً، يتلقّى المزوّد اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك ليتمكّن من الردّ. وهو منشأة مستقلّة تتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. ولا نشارك بياناتك مع أي مزوّد إلا حين تختار أنت التواصل معه.
• مزوّدو الاستضافة والبريد لدينا. يعمل الموقع على بنية تحتية مستضافة، وتُرسل رسائل الحساب (التحقّق، وإعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات الاستفسارات) عبر خدمة لإرسال البريد. وهؤلاء يعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط.
• الجهات الرسمية، حين يوجب القانون ذلك.

هذه هي القائمة كاملة. لا نشارك بياناتك مع معلنين ولا وسطاء بيانات ولا أي طرف ثالث آخر.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط، وكلّها ضرورية لعمله:

• ملف المصادقة — يبقيك مسجّل الدخول أثناء تنقّلك بين الصفحات. يُنشأ عند تسجيل الدخول ويُمحى عند الخروج.
• ملف الحماية (مكافحة التزوير) — يحمي النماذج من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع.

لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبّعية. وإذا فُعِّلت تحليلات للموقع مستقبلاً فسيُحدَّث هذا البند قبل تشغيلها، وسيُقدَّم أي ملف غير ضروري مع خيار موافقة صريح لا في صمت.

6. مدّة الاحتفاظ

• بيانات الحساب — ما دام حسابك مفتوحاً. وإذا طلبت إغلاقه نحذف الحساب أو نجعله مجهول الهوية.
• الاستفسارات — يُحتفظ بها كسجلّ للمراسلة. وانتبه إلى أن نسخة المزوّد تبقى ملكه بعد وصول استفسارك إليه، وأن حذف حسابك هنا لا يزيلها من بريده.
• سجلّات الوصول — تُحفظ لمدّة محدودة لأغراض الأمن والتشخيص ثم تُستبدل دورياً.

7. أين تُخزَّن البيانات

تُخزَّن بياناتك على الخوادم المستخدَمة لتشغيل هذا الموقع. وقد يعالج بعض مزوّدينا — وخدمة البريد على وجه الخصوص — بيانات خارج الإمارات. وحين يحدث ذلك نستعين بمزوّدين يوفّرون ضمانات مناسبة للبيانات المؤتمنين عليها.

8. كيف نحميها

• يُقدَّم الموقع بالكامل عبر HTTPS، فتكون البيانات بينك وبيننا مشفّرة؛
• تُخزَّن كلمات المرور كبصمات تشفيرية مملّحة فقط؛
• تُغلق الحسابات مؤقّتاً بعد محاولات دخول فاشلة متكرّرة؛
• تخضع نقاط تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور ورموز المرة الواحدة لحدود معدّل تحميها من هجمات التخمين؛
• النماذج محميّة من تزوير الطلبات عبر المواقع.

ولا يوجد نظام آمن تماماً. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة، وأبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً آخر دخل إلى حسابك.

9. حقوقك

يمكنك أن تطلب منّا:

• الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح أي معلومة غير دقيقة — ويمكنك تعديل اسمك ورقم هاتفك بنفسك من صفحة ملفّك الشخصي؛
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به؛
• إيقاف استخدام معيّن لبياناتك، حيثما منحك القانون هذا الحق.

تواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند 12 وسنردّ خلال مدّة معقولة. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل تنفيذ الطلب — وهذه الحماية لمصلحتك أنت.

10. الأطفال

دبي تريب هاب موجّه للبالغين. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً أنشأ حساباً فتواصل معنا وسنزيله.

11. تعديل هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة كلّما تغيّرت ممارساتنا. والنسخة المنشورة هنا هي السارية دائماً، ويدلّك تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى على موعد آخر تغيير. وحين يمسّ التعديل جوهرياً طريقة استخدامنا لبياناتك سنوضّح ذلك صراحةً لا بالاكتفاء بالتاريخ.

12. التواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة المتعلّقة بهذه السياسة، أو أي طلب بشأن بياناتك، عبر صفحة الاتصال.

راجع أيضاً الشروط والأحكام وصفحة من نحن.