الشروط والأحكام

1. ما هو دبي تريب هاب

دبي تريب هاب («نحن»، «الموقع») هو دليل إلكتروني لمزوّدي الخدمات السياحية المرخّصين في دبي والإمارات. ننشر إعلانات المزوّدين للجولات والأنشطة، وخدمات تأشيرات الإمارات، وتأجير السيارات، وبيوت العطلات، ونوفّر لك وسائل للتواصل معهم.

ولهذا السبب لا نتقاضى منك شيئاً: لا رسوم حجز ولا عمولة تُضاف إلى الأسعار المعروضة.

2. حسابك

تصفّح الموقع لا يتطلّب حساباً. لكنك تحتاج إليه لحفظ الإعلانات في المفضلة، ولإرسال استفسار إلى مزوّد، ولعرض رقم هاتف المزوّد المباشر.

• يجب تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل والحفاظ على تحديثها.
• يجب أن تكون في السنّ التي تخوّلك التعاقد في بلد إقامتك. الموقع غير موجّه للأطفال.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة المرور وعن كل ما يجري عبر حسابك.
• حساب واحد لكل شخص. لا تشارك حسابك ولا تسجّل نيابة عن غيرك دون إذنه.
• أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً آخر قد دخل إلى حسابك.

نتحقّق من بريدك الإلكتروني، وقد نتحقّق من رقم هاتفك برمز لمرة واحدة، قبل أن يصبح الحساب قابلاً للاستخدام الكامل.

3. الاستخدام المقبول

عند استخدامك دبي تريب هاب، تتعهّد بألّا:

• تجمع أو تستخرج آلياً أو بكثافة مفرطة الإعلانات أو بيانات تواصل المزوّدين أو أي محتوى آخر؛
• تستخدم بيانات تواصل المزوّدين المستقاة من هنا في أي تسويق غير مرغوب فيه؛
• تحاول الوصول غير المصرّح به إلى الموقع أو إلى حسابات المستخدمين أو إلى أي نظام تحتي؛
• ترفع أو ترسل ما هو مخالف للقانون أو مضلّل أو تشهيري أو منتهك لحقوق الغير؛
• تعطّل عمل الموقع، بما في ذلك إثقاله أو الالتفاف على أي إجراء أمني أو حدّ للمعدّل؛
• تنتحل صفة غيرك أو تتظاهر بأنك مزوّد أو أحد أفراد فريقنا.

نطبّق حدوداً على معدّل الطلبات وإغلاقاً مؤقتاً للحسابات لحماية الموقع ومزوّديه. وهي إجراءات أمنية، ومحاولة الالتفاف عليها تُعدّ إخلالاً بهذه الشروط.

4. الإعلانات ودقّتها

محتوى الإعلان — الوصف والصور والأسعار وما يشمله والتوافر والشروط — يقدّمه المزوّد ولا نكتبه نحن. والمزوّدون مسؤولون عن دقّته وتحديثه.

نراجع المزوّدين قبل نشر إعلاناتهم ونشترط ترخيصاً سارياً للنشاط المعني. وهذا التحقّق يخصّ المنشأة: أنها قائمة، وأنها من تدّعي أنها هي، وأنها مرخّصة للعمل. وهو ليس فحصاً لأي جولة أو مركبة أو عقار بعينه، وليس توصية أو ضماناً للجودة.

الأسعار والتوافر تتغيّر. تأكّد دائماً من السعر الحالي وما يشمله وشروط الإلغاء مع المزوّد قبل أن تلتزم.

5. التعامل مع المزوّدين

حين تتواصل مع مزوّد عبر الموقع — بنموذج استفسار أو هاتفياً أو عبر واتساب — فأنت تتعامل مع منشأة مستقلّة. وحجزك ودفعك وإلغاؤك واستردادك وشكواك كلّها بينك وبين ذلك المزوّد، وتحكمها شروطه هو لا شروطنا.

نحن لسنا طرفاً في ذلك العقد، ولا يمكننا الترتيب أو التعديل أو الإلغاء أو ردّ المبالغ نيابة عنك. وإذا لم يستجب مزوّد أو وقع خلل جسيم فأخبرنا — نحن نودّ أن نعلم، والمشكلات المتكرّرة تؤثّر في بقاء المزوّد مدرجاً — لكن اطرح المسألة على المزوّد أولاً.

6. المحتوى والملكية الفكرية

تصميم الموقع وبنيته وشيفرته ونصوصه وعلامته التجارية ملك لنا أو لمرخّصينا. أمّا محتوى الإعلانات وشعارات المزوّدين فملك لأصحابها. يمكنك عرض الصفحات ومشاركتها بالطريقة المعتادة والربط إليها بحرّية. ولا يجوز نسخ محتوى الموقع أو إعادة نشره أو بناء خدمة مشتقّة منه دون إذن خطّي.

إذا كنت ترى أن محتوى على الموقع ينتهك حقوقك، فتواصل معنا بالتفاصيل وسنتحقّق.

7. توفّر الموقع

نسعى لإبقاء دبي تريب هاب متاحاً وعاملاً، لكننا لا نضمن وصولاً متواصلاً دون انقطاع. فقد يتوقّف الموقع للصيانة أو بسبب عطل أو حدث خارج عن إرادتنا. ويجوز لنا إضافة خصائص أو تعديلها أو سحبها في أي وقت.

يربط الموقع إلى مواقع خارجية، منها مواقع المزوّدين وواتساب. ولا نتحكّم في تلك المواقع ولسنا مسؤولين عن محتواها ولا عن تعاملها مع بياناتك.

8. حدود مسؤوليتنا

يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو». وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، نستبعد الضمانات الضمنية المتعلّقة بالدقّة أو الملاءمة لغرض معيّن أو التوفّر دون انقطاع.

لسنا مسؤولين عن أفعال أي مزوّد أو امتناعه، ولا عن جودة أو سلامة أي خدمة تشتريها منه، ولا عن أي خسارة تنشأ عن معاملة بينك وبين مزوّد. ولا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا فوات الربح أو الإيراد أو الفرصة.

ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز قانوناً تحديدها — بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.

9. تعليق الحساب أو إغلاقه

يمكنك التوقّف عن استخدام الموقع في أي وقت وطلب إغلاق حسابك — راجع سياسة الخصوصية لمعرفة مصير بياناتك.

ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يُستخدم للإساءة إلى المزوّدين أو المستخدمين، أو حين يلزمنا القانون بذلك. وسنبيّن السبب متى كان ذلك ممكناً ومعقولاً.

10. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر الموقع. والنسخة المنشورة هنا هي السارية دائماً، ويدلّك تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى على موعد آخر تغيير. واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني قبولك بالشروط المحدّثة.

11. القانون الواجب التطبيق

12. التواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة المتعلّقة بهذه الشروط عبر صفحة الاتصال.